¿Tienes dudas? Las resolvemos aquí.

Veno es una plataforma de gestión administrativa, fiscal y contable diseñada para el mercado mexicano. Centraliza en un solo lugar la descarga y gestión de CFDIs, el control financiero (cuentas por cobrar, cuentas por pagar y conciliación bancaria) de empresas, despachos contables y personas físicas con actividad empresarial.

Está diseñado para despachos contables, personas morales (PyMEs), personas físicas con actividad empresarial, administradores financieros y CFOs que necesitan automatizar y centralizar su gestión administrativa, fiscal y contable en México.

No. Veno es 100% en la nube. Accedes desde cualquier navegador moderno, en cualquier dispositivo, sin instalaciones ni actualizaciones manuales.

Estos tres módulos forman parte de nuestra hoja de ruta activa. La Contabilidad Electrónica es la primera en llegar y se encuentra en desarrollo avanzado. La Facturación CFDI 4.0 y la Nómina llegarán a continuación. Te notificaremos con antelación por correo electrónico y desde el panel de tu cuenta.

Veno utiliza los webservices oficiales del SAT para la descarga y gestión de CFDIs. Todas las operaciones cumplen con las disposiciones fiscales vigentes en México. La integración con PACs (Proveedores Autorizados de Certificación) para emisión de facturas electrónicas estará disponible cuando se active el módulo de Facturación.

Veno se conecta al webservice oficial del SAT utilizando tus credenciales FIEL (e.firma). La descarga se realiza de forma automática y programada, sin que tengas que entrar al portal del SAT manualmente.

No hay límite en la cantidad de CFDIs. Puedes descargar todos los comprobantes emitidos y recibidos, de cualquier período histórico disponible en el SAT.

Sí. Puedes descargar CFDIs de hasta 5 años atrás, según lo que esté disponible en el webservice del SAT para tu RFC.

Sí. Tus credenciales FIEL se almacenan con cifrado AES-256. La comunicación con el SAT se realiza de forma segura y nunca compartimos tus datos con terceros. Consulta nuestro Aviso de Privacidad para conocer todos los detalles sobre el tratamiento de tu información.

Actualmente puedes consultar el estado de cancelación de tus CFDIs directamente en la plataforma. La cancelación y emisión de facturas propias (emitidas) estará disponible con el módulo de Facturación, que forma parte de nuestra hoja de ruta próxima.

Veno arranca en $199 MXN/mes (antes de IVA). Ese precio base incluye 1 RFC, 1 usuario, descarga ilimitada de CFDIs y el módulo de gestión de CFDIs. Desde tu panel de cuenta puedes agregar RFCs adicionales, usuarios y módulos como Control Bancario o Cuentas por Cobrar/Pagar de forma independiente; solo pagas por lo que tengas activo. Ver página de precio completa →

Sí. Al registrarte obtienes 7 días de acceso completo a la plataforma, sin cargo ni tarjeta de crédito requerida. Si decides continuar al terminar la prueba, se activa el primer cobro del período siguiente. Puedes cancelar antes sin ningún costo.

Sí. No hay permanencia mínima. Puedes cancelar cuando quieras desde tu panel de cuenta y no se generarán cargos adicionales.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), transferencia bancaria SPEI y pago en efectivo vía OXXO Pay.

Los precios mostrados en el sitio son antes de IVA. Al momento del cobro se añade el 16% de IVA correspondiente. Se emite factura electrónica por cada pago.

Utilizamos cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. Nuestros servidores están alojados en AWS con certificaciones de seguridad internacionales. Realizamos respaldos automáticos diarios.

Sí. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes consultar nuestro Aviso de Privacidad para conocer cómo recabamos, usamos y protegemos tus datos.

No. Tus datos son estrictamente confidenciales. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información financiera o fiscal con terceros. Puedes verificarlo en nuestro Aviso de Privacidad.

Tienes acceso de lectura a tus datos durante 90 días después de cancelar para que puedas exportarlos. Después, los datos se eliminan de forma segura según nuestra política de retención de datos.

Puedes escribirnos a soporte@veno.mx, por WhatsApp o a través de nuestro formulario de contacto. El equipo de soporte responde en un plazo de 24–48 horas hábiles en días laborables.

Sí. Contamos con videotutoriales, base de conocimiento y una sesión de onboarding para nuevos clientes para que puedas empezar sin complicaciones.

Garantizamos 99.9% de disponibilidad (uptime). Monitoreamos la plataforma 24/7 y notificamos proactivamente ante cualquier incidente.